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第217章 质量危机能否重新赢得客户信任?

 “苏总,再这样下去,公司撑不了多久了。”财务经理着急地说道。

    苏然咬着嘴唇:“无论如何,我们也要挺过去。”

    终于,监管部门的检查结果出来了,公司的整改措施得到了认可,但也提出了一些需要继续改进的地方。监管部门的认可让苏然稍微松了一口气,但他知道这只是一个开始。

    苏然立刻组织公司全体员工开会,“虽然监管部门给了我们一定的肯定,但大家千万不能松懈,要继续努力,把改进工作做到极致。”

    员工们纷纷点头,干劲十足。

    为了进一步消除客户的疑虑,苏然决定推出一款全新升级版的产品,并邀请之前那些抵制的客户免费试用。

    “王女士,这是我们新推出的产品,希望您试用后能给我们提出宝贵的意见。”苏然亲自把产品送到客户手中。

    王女士有些犹豫:“真的能行吗?我可不敢轻易相信了。”

    苏然真诚地说:“您放心,如果这次还不满意,我亲自给您退款赔偿。”

    在等待客户反馈的过程中,公司的资金状况愈发紧张,银行贷款的还款日期也越来越近。

    “苏总,银行那边一直在催还款,我们得想办法啊。”财务经理急得团团转。

    苏然皱起眉头:“再跟银行沟通一下,延长还款期限。”

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    就在这时,陆续有试用新产品的客户给出了反馈。

    “这次的产品确实不错,看来你们是真的用心改进了。”一位客户说道。

    这些正面的反馈让苏然看到了希望,但仍有部分客户表示还有改进的空间。

    苏然赶紧召集研发团队:“大家再加把劲,根据客户的意见继续优化产品。”

    经过一轮又一轮的改进,公司的新产品终于得到了大多数客户的认可,订单也逐渐多了起来。


    可就在公司准备加大生产力度的时候,生产线上的一台关键设备突然出现故障。

    “苏总,这设备维修需要时间,而且费用不低。”生产经理说道。面对生产设备故障的问题,苏然的额头又皱起了深深的纹路。

    “不管花多少钱,多长时间,一定要尽快修好这设备!”苏然语气坚定地说道。

    维修人员迅速展开工作,但是经过一番检查,发现需要更换的零件十分稀有,采购需要时间。

    “苏总,这零件国内没有现货,得从国外进口,至少得一周时间。”采购人员的话让苏然的心又沉了下去。

    一周的时间,对于刚刚有了起色的订单来说,太长了。

    “想尽一切办法,缩短时间!”苏然着急地说道。

    与此同时,一些已经下了订单的客户听说生产设备出了故障,纷纷打来电话询问情况。

    “苏总,你们到底能不能按时交货啊?不行的话我可就找别家了。”客户的语气充满了质疑和不满。

    苏然只能赔着笑脸解释:“您放心,我们一定尽快解决问题,保证按时交货。”

    为了稳住客户,苏然决定亲自去拜访一些重要客户,当面做出承诺。

    “李总,这次是个意外,我保证不会影响咱们的合作。”苏然满脸真诚。

    好在有些客户看在苏然的诚意上,决定再等等。

    而在公司内部,员工们也因为设备故障的事情人心惶惶。

    “这可怎么办啊?好不容易有点希望,又出这档子事。”

    “公司不会又要垮了吧?”

    各种议论声传到苏然的耳朵里,让他倍感压力。

    就在苏然焦头烂额的时候,又传来一个坏消息,由于原材料供应延迟,库存即将告罄。

    



第217章 质量危机能否重新赢得客户信任?  
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