进来的女子看起来三十多岁，身材有些发福，头发是时兴的大波浪卷发，长相还算不错，只是略有些高的颧骨让她显得有些刻薄，身上穿着一件红色的长袖连衣裙，踩着中跟皮鞋，进来之后一边大喊，一边把手里拎的袋子扔到柜台上。
此时已经是傍晚，来逛商场的人还是蛮多的，三个导购此时都在忙，骤然见到这副情况，在场的人心里都是一惊。
三名导购对视一眼，然后望了一眼站在一旁的纪若妍，其中年纪最大的一个立刻迎了上去。
“您好，请问您的衣服出了什么问题？”朱琳干导购这一行有三四年了，也不是第一次遇见这种情况，所以比其他两名导购都要镇定，并没有因为女子的表现被吓到，而是笑着问道。
“你看看，你们这衣服质量也太差了吧？我这昨天才买的，今天想着穿出去玩，结果衣服这里就开线了，要不是这是外套，我差点就出糗了！”面对温和有礼的朱琳，女子的态度更嚣张了，指着衣服上裂开的部分，语气暴躁地说道。
闻言，在场的人都顺着女子的手望了过去。
那是一件浅蓝色的外套，款式很是新潮，只不过现在在左侧腰部的位置开了线，让人看了十分可惜。
朱琳拿起衣服，仔细地检查了一下开线的地方，忍不住皱了皱眉，“女士，请问您是否带您购物的单子了？”
“在这里，”听到朱琳的话，女人直接从手里递出一张单子，“我给你们说，你们的衣服质量实在是不好，这衣服我不要了，你们给我退钱！”
朱琳接过单子，自己看了一遍，又递给旁边的另一名导购，听到女人的话，忍不住皱了皱眉，小心翼翼地看了一眼纪若妍，见纪若妍面无表情之后，心里不禁有些着急。
“女士您好，我们的衣服的质量是绝对没有问题的，不会出现这种开线的问题的，您今天出去玩的时候有没有碰到什么东西，或者被什么东西挂到？”对自家店里衣服的质量，朱琳还是很清楚的，那是绝对不会出现开线这种问题的，她下意识地觉得应该是女子出去玩的时候被什么东西挂到了衣服，才会出现这种情况。
听到朱琳的话，女子似乎有些不敢相信，接着是生气，“什么叫你们的衣服不会出现开线的问题？那我这衣服是怎么回事？难不成还能是我自己弄的？你们要是不想退钱就直说，不用搞这些弯弯道道！”
女子的话让同在店里的顾客不由得议论纷纷，看朱琳三人的眼神充满了怀疑，同时对店里的衣服质量也充满了怀疑。
朱琳三人很是着急，却不知道该怎么办。
纪若妍站在旁边，一直冷眼旁观，所以很清楚地看到女子眼底一闪而过的得意，稍稍一想，就明白了是怎么回事。
她朝三名导购中年龄最小的那个招了招手，在其过来后，附在其耳边交代了几句话，也不管其惊讶的眼神，就直接让对方出去完成她交代的任务，而她自己则继续站在原地，看朱琳和另外一名导购怎么解决这个难题。
朱琳凭借自己的工作经验，直觉这里面有什么事情不对，但是却想不起来是哪里不对，眼见围观的人因为女子的话而对服装店产生怀疑，心里很是着急。
“女士，我们并不是不想要给您退款，而是我们服装店的衣服质量确实没有问题，况且您这衣服吊牌已经剪掉了，而且也已经穿过了，并不符合我们店对退款的要求！”虽然心里很着急，但朱琳面上还很是镇定，就连唇角的笑容都没有变化，跟女子说话的时候，也是不疾不徐的。
“什么意思？我当初买衣服的时候，你们可是说过一周之内有什么问题可以换的，三天之内有什么问题可以退款，我这才过了一天，怎么就不符合规定了？”女子仍旧不依不挠，对朱琳的话很是不满意。
“女士，我们店确实是三天之内有什么问题可以退款，一周之内有问题可以换衣服，但是那也是在吊牌没有被剪掉的情况下，您的吊牌已经被剪掉了，明显不符合情况。”在这一行干了几年，朱琳对这个规矩还是十分清楚的，现在女子的衣服并没有吊牌，这让她感觉底气足了一些。
围观的人听到朱琳的话，也纷纷反应了过来。
这种规定并不是只有纪若妍他们这家店有，可以说所有的卖衣服、卖鞋的店
057退钱