：“尤其是殡葬，对于咱们的用户来说，意义更深远，更能赢得好感加分。”
沈锋品口茶，问道：“干的人少？”
“从业者少只是一方面，主要还是专业问题。”小文子道：“市内不让搞，只能跑到五环外的农村，开车最少一个多小时。”
“人家国外流程是远程指导主人进行包裹隔离后，再预约到店时间。火化之前工作人员细心清理尸体、梳理毛发，以尽量恢复生前可爱模样。”
“之后预留时间与空间，让宠主在告别室内与宠物在生命的终点处道别，同时无所顾忌地宣泄悲伤情绪。”
“最将遗体冷存，在固定时限内送去依序单独火化，让灵魂有处可去。宠主可以择日取回骨灰，或是寄存在店内24小时专人值守的灵龛里。”
说到这里小文子也动情道：“不仅限于猫狗兔这类常见范围，仓鼠、乌龟、鸭子、山羊，宠物们都应该被善意平等地相待。”
“高端服务还提供标本、纪念品，甚至高科技骨灰钻石等定制服务，客户可以按照自身需求与经济能力，把爱宠以另一种形式继续留在日常陪伴中。”
沈锋想起曾经看过的一个纪录片，讲述的就是宠物安乐死的故事。
一只哈士奇身患骨肉瘤，这种病无药可治，偶发性疼痛的频率会越来越高，每天极其痛苦。这种情况下，宠物医生大多建议安乐死，但主人对此相当犹豫。
很快病情恶化，狗狗已经无法站立。隔日主人预感该说再见了，便带着前往医院。没想到就在最后瞬间，狗突然发出凄厉哀嚎，瞪大的双眼仿佛求助讯号。
那个瞬间，
主人读懂它的心意，
感觉如释重负，
放弃安乐死的念头，
带着它来到曾经飞奔过的草坪旁，相互依偎静静坐着。
专门找来一辆宠物车，推着狗狗，沿着一起走过上千次的路线……
一路走，
一路告别。
最后时刻，轻轻抚摸它的脑袋，直至它平静地离开。
小文子见老板沉默不语，低声道：“在我看来，一个好的殡葬师不亚于心理医生，因为主人在爱宠离世之后，都会经历一个特别漫长的痛苦期。”
“心理状态非常差的情况下，需要有人作为一个连接者，让他们知道自己与宠物之间的情感纽带还是存在的。他们也需要有人倾听自己的感情，适当进行心理疏导。”
“如果宠物殡葬师自身心理太脆弱，或过于冷感，无法体察主人的心情，是没有办法做好这份工作的！”
第232章 攻心为上