的老对手铛铛反超，可谓是在吃老本度日。
“而且，亚马逊总部对于国外分部不舍得放权，凡是重大的决策都需要报批总部，没有总部的首肯，国外分部什么都动不了，电子商务最重要的促销和优惠等手段，在这么长的决策链里，是无法发挥功效的。”
对于电商领域，雷君可谓是国内的先行者和探索者，他对这个行业的了解果然很深刻，他把亚马逊中国（卓越网）的病因分析得头头是道，与任平生前世的记忆完全吻合。
“说得好。”
任平生拍拍手，接着道：
“雷君，你对电商的看法是正确的，你对电商的探索也是正确的，但卓越网之所以失败，真正的归因是风口还没到。”
任平生的话比较直率，但雷君闻言并没有不悦，他微皱眉头道：
“这话怎讲？”
任平生好整有暇地说下去。
“制约国内电商发展的因素主要有两个：一个是支付体系，由于我们金融行业长期以来比较落后，信用体系的建设也不完善，在信用卡未能大量普及之前，缺乏可靠的支付手段，是电商发展的最大难题。”
“另一个是物流体系，我们国家是个幅员辽阔的大国，而且地理地貌十分复杂，由于国营的邮政等企业长期垄断了快递物流行业的缘故，快递物流速度慢、费用高，一直制约着电子商务的发展。”
“卓越和铛铛这些年之所以生存得如此艰难，主要是被这两个条件限制住了，在这两个问题取得重大突破前，电子商务要想发展壮大是很难的，这就是我所说的风口还没到。”
雷君一边听，一边连连点头，这些东西他在经营卓越的时候都有考虑过，但经过任平生这么一番梳理，听起来更加直观，更加富有逻辑性。
“为什么说现在风口来了？”
蔡文盛在一旁问道。
任平生伸出一根手指道：
“自从掏宝网提出了直付宝后，银联在线等第三方支付如雨后春笋般拔地而起，网络支付手段已经达到了信用卡的功效，甚至在便捷性上更胜一筹，网民的支付习惯也被掏宝网给养成了，这就帮其他电商经营者砍掉了入门门槛，第一道风口已经形成。”
任平生又伸出一根手指道：
“同样，在掏宝网发展壮大的同时，也促进了民间快递行业的发展，尤其是出身江浙省的'三通一达'这四家民营快递，通过掏宝网的小件包裹迅速扩张，现在已经占据了国内小件包裹快递80%的市场份额，在快递价格和速度上都远远超过国营的快递物流企业，这样，第二道风口也形成了。”
任平生轻轻将两根指头敲了敲道：
“在风口已经形成的时候，我们更要抓住时机，加大投入，让企业更快地飞起来。”
蔡文盛反问道：
“你说的风口论是不错，但为什么会选择京西？而不是铛铛？”
任平生当然不能说自己是重生而来，在前世已经目睹了京西的成功，他耐心分析道：
“铛铛的主营商品是图书音像，平均客单价10-20元之间；京西的主营商品是it配件，平均客单价200-1000元之间；这是两者最大的区别。”
“客单价的不同，决定了顾客的群体与消费心理取向。对于客单价低的图书音像而言，顾客在挑选比较的时候更注重的是性价比，谁家便宜去谁家买，这就导致铛铛的顾客留存度不高，留存的顾客质量也不高，一有风吹草动就会更换商家购买。”
“而it配件的客单价高，决定了顾客在购买时不能太看重性价比，如果买到价廉物次的商品，反而损失更大，所以这类顾客更看重商家的品牌和质量口碑，一旦建立了信任度就会反复购买，这种留存下来的顾客忠诚度很高，质量也很高。”
“铛铛主营的商品是以性价比为主要驱动力的客户，这实际上是在捡掏宝不要的客户，这种客户不能支撑起一个大体量的企业，除非铛铛扩大商品品类，否则它永远只能当小弟，成长不大。”
“而京西虽然目前体量还小，但它已经在it配件领域建立起良好的口碑，而it配件的顾客主要是大中城市、受过高等教育的中产阶层，只要京西在保证销售质量与口碑的同
第191章 风口来了