第七百一十三章

    测试广告1                  女服务员继续道歉“对不起,我真的不是有意的,不知为什么,脚下滑了一下,实在很抱歉,我帮您擦一下。燃武阁 www.ranwuge.com”

    女服务员说着,将手上那个很重的水壶放下了,就想拿出纸巾,帮那男生擦衣服。

    “你给我住手!”

    满脸横肉的中年妇女,伸手就打了女服务员的手一下,怒道,“我儿子的衣服,是你这种人能随便碰的吗,我看你根本不知道自己什么身份!”

    女服务员有点懵逼,汤水撒到了客人,是她的错,她这样处理,只是常规的处理步骤而已,他们作为服务员,平时也是经过系统的培训的,面对各种突发情况,如何处置,都是有讲究的。

    一般来说,按照刚才那样处置的话,都能得到客人的谅解。

    但今天,显然遇到硬茬了,这客人有点难对付啊。

    “对不起,我错了。”女服务员第一时间,仍旧是赶紧道歉,不管怎么样,都是她错了,她首先要道歉,不至于继续激怒客人。

    中年妇女却并不买账,哼道“对不起?你一句对不起,值多少钱啊,你知道我儿子这身衣服多少钱吗?新买的名牌衣服!你这一下子就把它毁了,你一句对不起就想当没事发生?”

    女服务员道“阿姨,真对不起,我是无心的,那阿姨您看要怎样处理?”

    中年妇女指着女服务员鼻子“你这是什么态度?”

    女服务员一愣,她这是什么态度,她态度不是挺好的吗,真不知道这位阿姨,为什么还觉得她态度有问题?

    “阿姨,我……”

    女服务员试图说点什么,让对方能够冷静下来。

    中年妇女却打断了她,道“你把汤水弄脏了我儿子的新衣服,还烫伤了他,你这个道歉态度完全不够,那我就教教你应该怎样道歉!”

    女服务员道“阿姨您说吧。”


    中年妇女道“你跪下跟我们道歉吧,我不怕跟你说直说了,你就是个下等人,而我们是上等人,你做错了,下跪道歉是很应该的!除此之外,你还要赔偿我们的损失,包括这衣服的钱,还有烫伤的医药费,一万块吧!”

    什么?

    女服务员脸都白了。

    这中年妇女提的要求,也太苛刻了吧!

    下跪道歉,赔1万块!

    “阿姨,我可以跟你们道歉,就算是下跪道歉都可以,但赔偿1万块,这……”女服务员有些着急的道。

    中年妇女打断了她“这什么这,这是我跟你提出的要求,你满足了我们的要求,我自然就原谅你了,怎么,你还不乐意是吧,你这种低等生物,谁叫你敢冒犯我们,这是你活该的,应受的教训!”

    这中年妇女言语恶毒,要求苛刻,众人都有些咋舌了。

    本来,目睹女服务员不小心弄脏了男生的衣服,众人都觉得这女服务员不是,道歉是很应该的。

    但现在,眼看这中年妇女如此刁难女服务员,众人都不由自主的站在了女服务员这边,觉得这个中年妇女太过分了一些。

    女服务员是不对,不应该的,但她的错,不至于要这么惩罚,道个歉什么的,也就可以了。

    说白了,多大点事啊!

    这个中年妇女却借题发挥,各种言语贬低辱骂女服务员,还要下跪道歉,还要赔偿1万块,这真是太过分了些,本来他们一家四口是受害者的,因为这中年妇女一顿操作,再没人同情他们了,反而觉得他们是奇葩。

    “阿姨,我刚刚来这里上班,我没有那么多钱赔给你们。”女服务员眼圈有点发红,对方要她赔钱,如果可以的话,她是肯赔钱的,但对方索要1万块,她无论如何都承担不起啊。

    她是刚刚来云城找工作了,好不容易才找到这份女服务员的工作,她对工作还挺满意的,工资还过得去,同事都很友好。

    她接收了公司的培训就上岗了,非常勤快,一天到晚跑来跑去的,而且待客热情,脸上总是挂着灿烂的笑容,客人对她的印象都挺好的。

    真没想到啊,今天



第七百一十三章  
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