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第一百三十三章 幕后推手

    同张朗和小李告别后,林筱筱自己坐上了回别墅的地铁。一笔阁 www.yibige.com

    如今食坊上午所发生的事情已经传得沸沸扬扬,甚至是在地铁上也有人在讨论着那篇点击率极高的帖子。

    林筱筱坐在座位上默默地听着,只觉得问题实在是太过于棘手。但无论多棘手,问题既然发生在了她任职的食坊里,她就一定要想尽办法去竭力解决。

    林筱筱回道别墅后,发现陆弘深正表情严肃地坐在沙发上。她一打开门,陆弘深立刻就回头望了过去。

    她瞬间了然,陆弘深应该是也看到了那篇帖子了。

    在陆弘深还没有开口之前,林筱筱率先说道:“我知道你要说什么。今天的事情,的确是我的失误,是我没有正确地处理好顾客们的情绪。但是有一点我是一定要坚持的……”

    林筱筱看向陆弘深的眼睛,无比真诚:“只要是出自我们食坊的菜品,我可以百分之百地保证它们的安全性。”

    “我知道。现在舆情正进一步发酵,赶在问题更严重之前,我们必须把所有问题都一次性解决。”

    陆弘深之所以今天回来的这么早,就是为了同林筱筱共同合计解决的方案。作为食坊的所有权的陆氏集团,有着一整套流程健全的危机处理团队,处理起这种事情自然是得心应手。

    他从公关文包拿出一叠文件递给了林筱筱:“这是团队今天下午整理出的三套方案,你可以看看。”

    厚厚一叠的文件就摆在林筱筱的面前,可林筱筱却倔强地没有接过。

    她摇了摇头,语气坚定:“谢谢你。只是这件事情的源头出在我的身上,我想自己去解决。更重要的一点事,如果连自己的错误都改正不来的,像这种问题,以后还更会接二连三的出现。”

    “林筱筱,把所有的问题都归咎在你一个人的身上,你是不是太高看自己了?”陆弘深声音骤冷。

    “我……”

    “这个问题的产生有多方面的原因,我们甚至有足够的理由怀疑这背后有推手在暗中控制事态的发展。所以我们现在最重要的,是把局势控制在自己的手中,而并非是把责任全部一个人担着。”

    林筱筱不得不承认,在处理危机这方面,陆弘深比她有经验许多。至少只凭她自己,是分析不出来这么多背后的事情的。


    她接过文件,仔细地翻阅了起来。

    “事发突然,最合理的方案就是你先把责任揽到同一个人身上,然后在论坛上让这位员工实名发帖道歉,同时积极对当时的病人进行大额补偿。”

    “把事情揽到同一个人的身上?”林筱筱皱起眉头:“不行,我不能这么做。食坊的菜绝对没问题,我也不会拉自己的员工定罪。”

    “林筱筱,你知不知道,这是现在最好的一个解决方案了。”陆弘深语气严肃:“如果舆论再继续发酵,就真的没有回寰的余地了。”

    “就算是这样,我也选择诚实,而不是靠谎言来延续食坊的生命。”林筱筱说得斩钉截铁。

    语罢,她直直地走上二楼,步伐坚定。

    一整个晚上,林筱筱躲在卧室里都没有出来。她在网络上查找了很多相似的案例,最后都不得不承认,陆弘深的方法的确是最可行的一种。

    但是……

    关掉搜索页面后,林筱筱直勾勾地看着前方,心中依然无比坚定。

    她父亲生前的时候多次叮嘱过她,做人最重要的就是诚实。丢了诚信,徒有厨艺依然会是一无是处。

    还尚且未到山穷水尽的地步,她坚信,一定有办法可以解决。

    第二日,林筱筱一大早就赶到了食坊,不仅仅是她一个人,其余的几名员工也很早就已经来了。

    看着大厅里员工们正整整齐齐地坐成几排,林筱筱更是否决了陆弘深的方案。

    她不会让与自己并肩作战的伙伴,来替她的过错承担责任与骂名。

    看见林筱筱来了,大家更是叽叽喳喳地商量起应对的方案。激烈的议论声中,食坊门外突然多了一群人。

    林筱筱朝外一看,为首的正是昨日那一名失踪的病人。今天他看起来好像比昨日发病时还要憔悴,脸色苍白,唇无血色。

   



第一百三十三章 幕后推手  
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