第三十一章:参观

    非常有感觉,六点上班,赶紧!

    “你们好,远道而来辛苦了,我是人资部的王经理。笔砚阁 www.biyange。com 更多好看小说”来人很客气,听他的口音应该是乐天市本地人。

    十人小队伍的负责人上去,主动握手,“久仰大名,接下来几天就请多多关照了。”

    两人寒暄了几句之后,方汝仁等人便跟着进入红旗大厦。

    红旗大厦,是这乐天市绝对的标志性建筑,因为它的造型是那种沙漏状,很是震撼,不得不说,这设计师的理念真牛逼。

    不过这也从侧面说明了一点,这大城市的设计师和小地方的设计师,他的眼界和创意就是不一样,前者大胆创意,设计前卫,后者风格难变,保持传统。

    这也是为什么他小地方的设计师永基本上就那么点本事,而大城市的设计师步步攀升,其实还是归咎于两个字:创意。

    设计师这一行,无论是做哪方面,靠的就是创意吃饭。

    一进红旗大厦,方汝仁等人便吸引了很多人的注意,或者说,是方汝仁吸引了很多人的注意力。

    无论男女,都看着方汝仁,这让他更加莫名其妙了,先是那个王经理,现在又是这些人,干嘛都看着他一个人?虽然他承认自己长得帅,但他也有自知之明,还没有帅到掉渣,最多就是吸引女人,男人是吸引不了的。

    “到底什么情况?”他一个人都不认识,为什么搞的好像他们都认识他一样。

    所以他是一头雾水,不知所明。

    那位王经理带领着方汝仁等人参观红旗大厦,主要看三个地方:信息、采购、营运。

    信息部门,负责企业宣传和网络维护以及客户服务。

    采购部门,负责超市的货源价格和质量保障。


    营运部门,负责统筹所有事宜以及方案策划。

    这三个部门,主导着企业的日常运作。明面上来看,只要有这三个部门,企业就能正常运转,并且向上发展。

    但其实不然,真正决定了这家企业走上坡路还是下坡路的是另外两个部门——发展部、人资部。

    像这种零售行业,靠的是薄利多销,也就是开大量分店。那么在这个过程中,发展部的选址决定了分店日后的盈利,如果选址选的好,那么这家分店会成为赚钱门店,但若是选址不好,自然就成了亏损门店。

    可以打个比方,这就是造房子,地基选得好不好,决定了这栋房子的牢固长久。

    再说人资部,它负责人才挖掘和员工培训以及琐事纠纷。

    现在这个时代,最值钱和最重要的就是人才,这家企业能否发展,就看有没有好的人才。人资部就相当于猎头公司,发掘和挖掘人才,将其放在合适、合理的位置上。当然,前提是老板有这个觉悟,不将酒囊饭袋放在重要位置上。

    而员工培训,决定了员工的素质,要知道超市行业,讲究的是服务态度和规章制度,员工就代表了这家分店的门面,你服务态度好了,人家就喜欢来,你的规章制度明确,人家就觉得你们好,这家店不想赚钱都难。

    最后就是最重要的琐事纠纷。这里的琐事指的不单单是员工矛盾和人员调动,主指消费者投诉和意外事件。

    消费者投诉不用多讲,一个人的言论就可能引起社会舆论,若是处理不当,小至一家分店,大到整个企业,后果轻重就看人资部如何解决。

    而意外事件分两种,员工工伤和政府部门检查。

    工伤这种问题是最令企业头疼,或者说最不愿意解决,因为没有一个企业想出这比钱,那么这时候就需要人资部出马,将工伤赔偿金额压到最低。

    至于政府部门检查,就是重中之重,打个比方,工商部门来检查,一旦发现商品过保质期和合格证过期,不好意思,一个单品,罚款1-5万元,如果一家分店处罚次数超过三次,那么你这家分店就得关掉,并且永久性的那种。最后,你这家企业就成了政府部门的重点关注对象,也可以理解为黑名单。

    那么这时就需要人资部出马,至于结果,就看这人资部的本事有多大了。

    可以说,这家分店遇到问题能不能存活下来,取决于人资部。

    当



第三十一章:参观  
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