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第三百六十三章 交锋

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    这是第一次,在晨会上,有人表示,不愿意客人长住的。

    别润看了一眼潘恩歌,说:“不管她是出于什么原因挑剔。

    我们有义务把自己的事情做到最好。

    所以,我们要做的是,让她无可挑剔。

    而不是希望她赶紧走人。”

    “别总,不是我们能力差,实在是她在找茬。

    服务没问题的时候,也能说我们管家相貌不出众,拿不出手。

    你说,这让我们怎么搞?”刘萍叹息道。

    夏玥琰吃一惊,蒋碧云这么难搞的吗?

    “是呀,别总,说我们地理位置不好,风水不好。

    说靠着马路,冲生意,难怪生意惨淡。

    凭良心讲,我们这几天可是天天满房。

    哪里生意惨淡了?”宋平接着倒苦水。

    夏玥琰偷偷地挠挠头。

    都说,这脾气会遗传,从郑绍宪那里看不到一点点端倪呀。

    “夏玥琰,你别挠头。

    我告诉你,人家可是指名道姓,要见你的。”宋平一看夏玥琰想要隐身,立即将她揪出来。

    夏玥琰一点也不惊讶,反而是怨恨地看向宋平。

    “你甭看我,当时好几个人在场呢,不只是我一个。

    不信你问问刘萍。”宋平立即寻找外援。

    宋平是想要夏玥琰出面,找找关系看。

    其他人可不这么想,其他人第一反应就是,原来这家伙是罪魁祸首,赶紧给送上去,凌迟处死,以平客怒。

    “这是什么情况,你们谁来跟我说一下?”别润显然不知道这一情况。

    宋平一看,别润出口询问,知道自己捅娄子了,低头不敢言语。

    刘萍叹一口气:“事情是这样的,蒋碧云女士到前台的第一句话就是问,夏玥琰是不是酒店的员工。


    原本是以为是为了家属价优惠,他们也就没有在意。

    结果,她当场就要求见夏玥琰。

    前台这才发现不对劲,好在,当时是周日,以休息为由,延缓了。

    可谁知道,昨天,她又逮着管家问。

    结果管家回复夏玥琰请假了。

    她就怒了。”

    这是一起客人投诉,已经在官网上挂着了

    了。

    也是行销部今天要汇报的一个问题。

    行销部每天会有人维护网站论坛,表扬或者投诉都有统计。

    投诉更是要求在最短的时间内进行答复。

    而蒋碧云这一条,从昨天挂到现在,依旧没有回复。

    大家都知道,管家并没有过错。

    而夏玥琰请假的时候,还是在上周,并不存在蒋碧云在投诉中所写的:刻意逃避。

    说实话,没有一家酒店的稽核需要对客的,所以,客人指名道姓来找人,分明就是来砸场子的。

    这也难怪,所有人都抱着献祭夏玥琰的念头。

    “要不,我待会儿上去见见这位客人吧。”夏玥琰假装不认识。

    “喂,夏玥琰你少装糊涂,明明就是你的绯闻婆婆,你非要装这不认识,难道你心里真有鬼?”潘恩歌气愤地说。

    “恩歌,你昨天的营业情况怎样?”别润立即岔开话题。

    如果这个结是因为夏玥琰起,那么,解铃还须系铃人。

    只有夏玥琰能够解开。

    如果不是,以夏玥琰和李子若的关系,夏玥琰也是他们之中最了解郑家的,比其他人出面都更有胜算。

    所以,现在对夏玥琰为难只是搬起石头砸自己的脚。

    别润清楚,潘恩歌却没细想。

    潘恩歌的好胜心不允许自己败北。

    但是,她又不能不给自己上司面子,于是开始汇报昨日银收数据。

    晨会开的时间有点长,以至于罗茜茜在培训教室跟两位聊得很嗨。

    夏玥琰到的时候,三个人正聊到高兴处,开怀大笑。

    夏玥琰敲敲门,三个人齐齐看向她。



第三百六十三章 交锋  
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